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常问问题

  • 我没有收到预订通知电子邮件?
    您在本网站完成预订后,预订详情将发送至您注册的电子邮箱。 请注意,如果您在预订时输入了错误的电子邮件地址,您将不会收到预订通知电子邮件。 如果您输入的电子邮件地址不正确,请联系我们,我们将处理您的客户信息的更改。
  • 星期五被视为工作日吗?是否视为假期前一天?
    星期五基本上被视为工作日。请检查价格,因为价格因季节而异。
  • 我可以使用信用卡吗?
    大多数信用卡如VISA、JCB、UC、AMEX、NICOS、Saison、Orico等都可以使用。 您还可以使用借记卡。
  • 我可以在网站上使用信用卡提前付款吗?
    您可以在本网站的预订屏幕上选择付款方式。 如果您使用信用卡预付款,则将使用“JTB Book & Pay”安排的信用卡预付款。 另请注意,根据套餐的不同,您可能无法选择付款方式。
  • 我想带上我的宠物。
    原则上,客人不得进入旅馆。 (请在预订时询问笼子里只能养小型犬)
  • 取消费用从什么时候开始计算?
    入住前 3 至 2 天:30%,前一天:50%:100%。
  • 洗澡是温泉吗?如果是的话,请告诉我泉水的质量。
    酒店内的所有浴池均为温泉。泉质为无色透明的单纯碱性泉水,据说具有美容功效。
  • 海边的露天浴池是什么样的浴池?
    酒店正对着大海,海浪边上有一个露天浴池。 这是一个可以欣赏到壮丽海景的露天浴池,但却是一个与我们酒店的乡村风格融为一体的独特露天浴池。 露天浴池无法从公共浴池直接进入;请使用外面楼梯上的私人更衣区。
  • 何时何地可以预约私人露天浴池?
    一般来说,客人需在抵达时进行预订。 请到前台领取钥匙并使用私人露天浴池。 使用后请将钥匙归还前台。
  • 我可以携带饮料和冷却器吗?
    我们的酒店基本上是一家日式旅馆。与获得公共卫生中心许可的餐厅类似,我们不允许客人自带食物。 (如果我们的设施没有饮料,请提前联系我们) 我们不允许携带冷藏箱入境,除非是为了携带饮料。
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